Supprimer mon compte Devoxa

Dernière mise à jour : 20 juillet 2026

Cette page explique comment demander la suppression définitive de votre compte Devoxa et des données associées. La suppression est irréversible : une fois confirmée, votre progression ne peut pas être restaurée.

Comment supprimer votre compte

Depuis l'application mobile Devoxa (Android / iOS)

Ouvrez l'application et connectez-vous.
Allez dans l'onglet « Plus », puis « Mon compte ».
Faites défiler jusqu'à la section « Zone sensible ».
Appuyez sur « Supprimer mon compte », saisissez le mot SUPPRIMER pour confirmer, puis validez.
Votre compte et vos données sont supprimés immédiatement, et vous êtes déconnecté.

Depuis le site devoxa.ma

Connectez-vous sur devoxa.ma.
Ouvrez la page Paramètres de votre compte.
Cliquez sur « Supprimer mon compte » et confirmez.

Par e-mail (si vous n'avez plus accès à votre compte)

Écrivez à devoxa.maroc@gmail.com depuis l'adresse e-mail associée à votre compte.
Indiquez « Suppression de compte » en objet.
Nous traitons votre demande sous 30 jours maximum et vous confirmons la suppression par e-mail.

Données supprimées

Les données suivantes sont effacées définitivement de nos serveurs lors de la suppression de votre compte :

Votre compte et vos identifiants de connexion (adresse e-mail, mot de passe, liaison Google ou Apple).
Votre profil : nom affiché et photo de profil.
Votre progression pédagogique : leçons et chapitres terminés, scores aux tests, flashcards étudiées, statistiques de streak et objectifs quotidiens.
Vos badges, certificats, points d'expérience et votre position dans les classements et les ligues.
Vos relations d'amitié et votre code de parrainage.
Votre historique de conversations avec le Professeur-AI.
Vos préférences : langue, profession choisie, réglages de notifications.

Données conservées

Certaines données sont conservées après la suppression, uniquement lorsque la loi l'exige ou sous une forme qui ne permet plus de vous identifier :

Les documents de facturation, conservés 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales. Ils sont gérés par notre prestataire de paiement Stripe ; Devoxa ne stocke aucune donnée de carte bancaire.
Les statistiques d'usage agrégées et anonymisées, qui ne contiennent aucune donnée permettant de vous identifier et ne sont donc pas rattachées à votre compte.
Les sauvegardes techniques chiffrées, purgées automatiquement dans un délai maximal de 30 jours.

Délai de suppression

La suppression depuis l'application mobile ou depuis le site est immédiate. Une demande envoyée par e-mail est traitée sous 30 jours maximum. Dans tous les cas, les sauvegardes techniques contenant vos données sont purgées dans un délai maximal de 30 jours supplémentaires.

Une question ?

Pour toute question relative à la suppression de votre compte ou à vos données personnelles, contactez-nous à devoxa.maroc@gmail.com.

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